Nhân viên kinh doanh 1:NVKD 1 0902 898 603 Nhân viên kinh doanh 2:NVKD 2 0906 828 953 Kỹ thuật:Kỹ thuật 0775 057 771
HỖ TRỢ 8:00–18:00 · T2–T7
HelpdeskPro
Tạo tài khoản
Giờ làm việc 8:00–18:00, T2–T7 · Vận hành bởi BMPro

Sự cố máy tính.
Tiếp nhận trong
5 phút.

Hỗ trợ từ xa khắp 34 tỉnh thành, đến tận nơi trong nội thành TP.HCM. Báo giá trước khi làm, bảo hành 7 ngày, chỉ trừ điểm khi xử lý thành công.

Tạo tài khoản miễn phí Xem cách hoạt động
✓ KHÔNG VẼ BỆNH✓ HOÁ ĐƠN VAT✓ ĐIỂM KHÔNG HẾT HẠN
#TK-2084Máy in vận đơn kho mất kết nối LAN
Đã nghiệm thu

  1. Khách tạo ticket, dán ảnh lỗi

  2. KTV tiếp nhận, báo giá 4 điểm

  3. Khách duyệt · kết nối UltraViewer

  4. Xử lý xong, trừ 4 điểm

Số dư sau ticket14 điểm
  • 5 phútTiếp nhận & kết nối
  • 90 phútCó mặt tận nơi tại nội thành TP.HCM
  • 34Tỉnh thành · hỗ trợ từ xa
  • 7 ngàyBảo hành miễn phí
  • 50.000đGiá trị 1 điểm dịch vụ
Vì sao chọn HelpdeskPro

Để đội ngũ của bạn tập trung vào việc chính

Chúng tôi đo thành công bằng số giờ làm việc không bị gián đoạn của khách hàng.

01

Ít thời gian chết hơn

Phần lớn sự cố văn phòng (in ấn, email, Windows, mạng) xử lý xong trong cùng buổi, không giữ máy qua đêm.

02

Chi phí dự đoán được

Nạp điểm theo nhu cầu, không phí cố định hằng tháng, có hoá đơn VAT để hạch toán.

1 điểm = 50.000đĐiểm không hết hạn
Hoá đơn VAT điện tử
03

Một đầu mối cho mọi vấn đề IT

Từ máy in đến server backup: cùng một cổng ticket, cùng một đội kỹ thuật hiểu hệ thống của bạn.

Máy inWindowsWiFiEmailBackupServer
04

Lịch sử rõ ràng

Mỗi sự cố có ticket, báo giá, nhật ký xử lý và thời hạn bảo hành — tiện đối chiếu và báo cáo nội bộ.

#TK-2084Máy in kho4 điểm
#TK-2083Chữ ký số6 điểm
#TK-2080WiFi + backup12 điểm
Hệ thống

Hai màn hình, một quy trình

Khách hàng thấy gì, kỹ thuật viên thấy nấy — cùng một ticket, cùng một báo giá, cùng một nhật ký.

Cổng khách hàng

  • Tạo ticket trong 30 giây, dán ảnh màn hình bằng Ctrl+V, trao đổi trực tiếp với KTV phụ trách.
  • Kết nối UltraViewer/AnyDesk hoặc KTV đến tận nơi trong nội thành TP.HCM. Bạn giữ quyền ngắt kết nối.
  • Nạp điểm qua VietQR 24/7, chỉ trừ điểm khi xử lý thành công, xuất hoá đơn VAT điện tử.

Bảng điều phối kỹ thuật

  • KTV chuyên trách nhận ticket ngay khi tạo, đánh giá tình trạng và chủ động kết nối.
  • Mức điểm theo bảng niêm yết, gửi trước khi làm. Chỉ trừ điểm khi xử lý thành công.
  • Mỗi phiên có nhật ký xử lý; bảo hành 7 ngày kích hoạt tự động khi ticket hoàn thành.
Quy trình

Bốn bước, bạn duyệt rồi chúng tôi mới làm

  1. 01

    Gửi yêu cầu

    Tạo ticket trên web (30 giây, dán ảnh màn hình bằng Ctrl+V) hoặc gọi hotline.

  2. 02

    Nhận báo giá

    Kỹ thuật viên kiểm tra và báo số điểm theo bảng giá niêm yết. Bạn đồng ý mới làm.

  3. 03

    Xử lý sự cố

    Từ xa qua UltraViewer/AnyDesk hoặc đến tận nơi trong nội thành TP.HCM. Bạn theo dõi toàn bộ thao tác.

  4. 04

    Nghiệm thu & bảo hành

    Xử lý xong mới trừ điểm, đúng mức bạn đã duyệt. Nghiệm thu xong, bảo hành 7 ngày tự động kích hoạt.

Bảng giá

Nạp điểm, dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu

1 điểm = 50.000đ dịch vụ. Điểm không hết hạn, dùng cho mọi loại sự cố, xuất hoá đơn VAT.

Khởi đầu

Văn phòng nhỏ, dùng thử

5điểm dịch vụ
250.000đ · 50.000đ / điểm
  • Từ xa toàn quốc, tận nơi nội thành TP.HCM
  • Bảo hành 7 ngày mọi ticket
  • Hoá đơn VAT điện tử
Nạp gói này

Cơ bản

Văn phòng 5–15 máy

Phổ biến nhất
10điểm dịch vụ
480.000đ · 48.000đ / điểm
  • Mọi quyền lợi gói Khởi đầu
  • Tư vấn cấu hình, nâng cấp máy
  • Báo cáo ticket hằng tháng
Nạp gói này

Chuyên nghiệp

Cần hỗ trợ thường xuyên

+2 điểm tặng
25điểm dịch vụ
1.150.000đ · 46.000đ / điểm
  • Mọi quyền lợi gói Cơ bản
  • Ưu tiên xử lý sự cố khẩn
  • Tư vấn sao lưu & an toàn dữ liệu
Nạp gói này
Giá tham khảo

Mỗi loại sự cố
một mức điểm niêm yết

Kỹ thuật viên báo giá chính xác sau khi kiểm tra; không phát sinh ngoài báo giá đã duyệt.

1 điểm = 50.000đ
  • Máy in, máy scan4 điểm / lần
  • Cài Windows 10/116 điểm / máy
  • Office, phần mềm văn phòng4 điểm / máy
  • Phần mềm thiết kế, kỹ thuật6 điểm / máy
  • Nâng cấp máy tính4 điểm / máy
  • Backup máy tính, server6 điểm / hệ thống
  • Mạng LAN, WiFi, router6 điểm / lần
  • Sự cố khácbáo giá sau
Khách hàng

Doanh nghiệp nói gì

Mùa cao điểm, máy in vận đơn kho mất mạng. Sáu phút sau kỹ thuật viên đã vào remote, hàng xuất đúng giờ.
Anh Đỗ Hoàng NamGiám đốc vận hành · Logistics, 35 máy
Máy thu ngân treo lúc khách đang chờ. Được gỡ lỗi từ xa rất êm, không gián đoạn việc đón tiếp.
Chị Mai Thảo LinhQuản lý cơ sở · Chuỗi phòng khám, 18 máy
Ba máy lỗi chữ ký số đúng kỳ nộp thuế. Bắt đúng lỗi sau 10 phút, tính điểm rõ ràng, có hoá đơn VAT.
Chị Phạm Minh NguyệtTrưởng nhóm kế toán · Đại lý thuế
Liên hệ

Để lại số,
chúng tôi gọi lại
trong 5 phút.

Hoặc gọi trực tiếp để được tư vấn gói phù hợp với số máy của văn phòng bạn.

Nhắn Zalo NVKD 1: 0902 898 603

Cần hỗ trợ ngay?

Tải phần mềm kết nối, gửi ID và mật khẩu phiên vào ticket. Bạn luôn thấy toàn bộ thao tác và có thể đóng phần mềm để ngắt kết nối.

Tải UltraViewer Tải AnyDesk
Zalo